Norsktalande kundserviceexpert!
Vill du bli en del av ett företag där hållbarhet, kvalitet och engagemang genomsyrar allt vi gör? Här är din chans!
Kundservice expert
Ort: Stockholm | Omfattning: 100% | Start: Enlig ök| Sista ansökningsdag: 30 nov 2026
Varför vi finns och hur vi jobbar
Hela grunden till vår existens bygger på vår passion för friluftsliv. Vi vill göra vardagen till ett äventyr oavsett om det handlar om att plocka svamp runt husknuten eller att bestiga berg i Sarek.
Naturkompaniet är en del av Fenix Outdoor, en internationell koncern med stark förankring i natur och friluftsliv. Vi erbjuder kunskap, service och produkter som är kända för sin kvalitet, funktionalitet och hållbarhet. Vi tror på en platt organisation där samarbete och dialog är centralt. Genom nära kontakt mellan butiker och huvudkontor säkerställer vi att våra mål alltid utgår från verkligheten i verksamheten – och att vi når dem tillsammans. Som företag går vi alltid vår egen väg, och vår miljöprofil ska vara glasklar.
Om vår kundtjänst
Vi är ett sammansvetsat gäng som hjälper och peppar varandra. Vi har stort fokus och jobbar målinriktat för att varje kund ska få en så bra upplevelse som möjligt, oavsett om man handlar via vår webbshop eller har besökt en av våra butiker.
Varje dag är ett nytt äventyr och ofta är vi spindeln i nätet då vi har mycket dialog med både kollegor och leverantörer. Vi gillar verkligen kontakten vi får ha med våra kunder, att få vara inspiratörer och problemlösare!
Din roll
Som en del av Naturkompaniets kundservice representerar du företaget och är den som sprider vår filosofi till våra kunder. Ditt fokusområde kommer att vara våra kunder i Norge, och därför är det ett krav att du behärskar norska på modersmålsnivå, både i tal och skrift.
Du kommer att arbeta lika mycket med produktfrågor som i våra datasystem, bland annat Zendesk, Eva och Adyen.
Utöver kundservice kommer du även att ha en viktig roll i vår norska kommunikation. Du hjälper till med översättningar av texter till norska samt korrekturläsning och språklig kvalitetssäkring av exempelvis webbtexter, nyhetsbrev, kampanjer och annat kommunikationsmaterial. Du bidrar till att våra texter känns naturliga, inspirerande och anpassade till den norska marknaden.
Du är självgående, lyhörd, ordningsam och drivs framåt av att kunna ge våra kunder utmärkt service och samtidigt se möjligheter till förbättringar i arbetet. Du uppskattar också att ha kontakt med alla kollegor inom Naturkompaniet, då vi varje dag ger support till kollegorna i våra butiker i olika typer av ärenden.
Om den vi söker
För att trivas hos oss tror vi att:
Du har norska som modersmål eller motsvarande språklig kompetens och uttrycker dig obehindrat och med mycket hög språklig kvalitet, både i tal och skrift.
Du har en god språkkänsla, är noggrann med detaljer och tycker om att arbeta med texter.
Natur, friluftsliv och hållbarhet ligger dig varmt om hjärtat.
Du brinner för service och customer care – ingen fråga är för liten eller för stor.
Du är lyhörd och noggrann i ditt jobb, vilket ger dig möjlighet att vara flexibel och kreativ när det behövs.
Du gillar att arbeta i ett team, men kan också motivera dig själv, ta ansvar och arbeta självständigt.
Du är en problemlösare och ser hellre lösningar än problem.
Du är strukturerad och organiserad, men trivs samtidigt i en miljö med många olika arbetsuppgifter.
Det är meriterande om du:
Har tidigare arbetat med översättning, korrekturläsning eller språklig kvalitetssäkring.
Har erfarenhet av kundservice, gärna inom retail eller e-handel.
Det är meriterande om du:
Har tidigare arbetat med översättning, korrekturläsning eller språklig kvalitetssäkring.
Har erfarenhet av kundservice, gärna inom retail eller e-handel.
Din personliga lämplighet värdesätts högt i rekryteringsprocessen.
Tjänsten är en tillsvidareanställning med tillträde omgående eller enligt överenskommelse. Vi tillämpar provanställning. Urvalet sker löpande så vänta inte med att skicka in din ansökan! Observera att vi endast tar emot ansökningar via vår karriärssida.
Naturkompaniet är anslutna till kollektivavtal vilket innebär att våra medarbetare täcks av trygga villkor, tjänstepension och försäkringar. Vi erbjuder flera förmåner som personalrabatt, friskvårdsbidrag, tillgång till låneutrustning till ditt friluftsäventyr och samarbete med lokala gym till förmånliga priser.
Naturkompaniet strävar ständigt efter att skapa och främja en mångsidig och inkluderande arbetsplats för alla medarbetare. Vi erbjuder lika möjligheter till anställning och har som mål att skapa en trygg, rättvis och vänlig arbetsmiljö där alla känner sig välkomna och kan trivas.
#Naturkompaniet
- Avdelning
- Kundtjänst
- Roll
- Kundtjänstmedarbetare
- Plats
- Huvudkontor
- Anställningsform
- Heltid
Huvudkontor
VI VAR GRÖNA INNAN GRÖNT BLEV COOLT
Hållbarhet är ordet som guidar oss i allt vi gör och det har gjort under lång tid.
Vi tänker långsiktigt, vi tar ansvar som företag och som medmänniskor för att skydda vår natur och hjälper våra kunder att göra detsamma. Bl.a. donerar vi årligen 1% av det totala belopp som våra medlemmar handlar för till natur- eller miljöprojekt. Vi kallar det Naturbonusen. För tredje året i rad utsågs vi 2021 till branschens mest hållbara företag enligt svenska konsumenter. För oss är det ett bevis för att vårt mission att ta hand om naturen och miljön verkligen når ut!
Hållbarhet har inte bara med naturen att göra. För oss handlar det också om social hållbarhet och ett långsiktigt arbetsliv. På Naturkompaniet bryr vi oss om varandra och visar omsorg för våra kollegor.
Om Naturkompaniet
Naturkompaniet är Sveriges ledande aktör inom försäljning av produkter för friluftsliv. Försäljningen sker genom 48 fysiska butiker runt om i Sverige och Norge samt genom vår webbshop.
Läs mer om Naturkompaniet genom att klicka här.